ReputationView

• Что такое «ReputationView»: 
          В целом репутацию можно определить как то, что другие думают о нас. Корпоративная репутация – это мнение общественности (контактных аудиторий, заинтересованных сторон) об организации. Корпоративная репутация влияет и одновременно находится под влиянием того, как организация формирует свой имидж и управляет его составляющими. 
          “ReputationView” – это уникальная методика МАСМИ, которая предусматривает стратегическое и тактическое понимание проблемы управления репутацией. Методика “ReputationView” позволяет определить образ организации в восприятии заинтересованных сторон и выявить факторы, влияющие на это восприятие. 
          “ReputationView” позволяет выявить движущие факторы, которые оказывают влияние на репутацию, и на основе этих знаний помочь Клиенту в принятии верных управленческих решений с учетом структурных особенностей и специфических потребностей организации.

• Когда можно применять «ReputationView»: 
          Клиент не может оказывать влияние на мнение и поведение контактных аудиторий (заинтересованных сторон; людей или компаний, имеющих отношение к работе организации Клиента) – проблемы коммуникационного характера
          У Клиента сложности с привлечением высококвалифицированных сотрудников
          Нет доверия со стороны потребителей продуктов/услуг Клиента
          Диссонанс между образом организации в восприятии сотрудников и внешних аудиторий 
          Клиент планирует выход на федеральный/международный рынок

• Почему «ReputationView»? 
          “ReputationView” – это единая комплексная методика для оценки восприятия репутации организации и выявления движущих факторов, влияющих на корпоративную репутацию. “ReputationView” позволяет выработать программу по поддержке корпоративной репутации с учетом структурных особенностей отдельно взятой организации.

• Что Клиент сможет получить после анализа по методике «ReputationView»?
          Возможность выявить стратегические проблемы репутации в восприятии контактных аудиторий (заинтересованных сторон; людей или компаний, имеющих отношение к работе организации Клиента)
          Сравнительную оценку показателей репутации своей организации и других представителей рынка (наиболее успешных или непосредственных конкурентов) 
          Определение движущих факторов репутации
          Глубокий анализ движущих факторов с выявлением ключевых идей и мнений 
          Понимание поддержки контактных аудиторий 
          Выявление стратегических и тактических приоритетов с целью их улучшения и развития, а также сильных сторон управления ресурсами. 
          Выявление стратегических и тактических зон с целью воздействия и улучшения, а также сильных сторон для их развития.
          Исследовательское понимание стратегии поддержания репутации и ее задач. 
          Помощь в формировании единого комплекса KPI - ключевых показателей эффективности (график 3).

• Анализ данных:
          С помощью хорошо проработанных современных статистических техник определяются движущие факторы репутации организации. Это позволяет разрабатывать матрицы приоритетных направлений работы в кадровом управлении, которые требуют улучшений (график 5). 
          Матрицы разрабатываются с учетом присутствия движущих факторов и влияния каждого из них на репутацию организации. Так, сферы с высоким уровнем влияния и с низким уровнем присутствия являются приоритетными направлениями для улучшений, в то время как сферы с высоким уровнем влияния и с высоким уровнем присутствия могут быть отнесены к уже существующим сильным сторонам управления корпоративной репутацией.