Исследования рынка играют важную роль в развитии нашего общества. Результаты опросов, проводимых в рамках маркетинговых исследований, помогают производителям товаров и услуг принимать эффективные решения для улучшения их работы.

Принимая участия в опросах, проводимых в рамках маркетинговых исследований, Вы помогаете производителям разрабатывать новые продукты и улучшать существующие, повышать качество предоставляемых услуг.

Основные принципы и правила проведения маркетинговых исследований, связанные с соблюдением конфиденциальности Вашего участия в опросах, определены Европейским обществом по изучению общественного мнения и маркетинга (ESOMAR).

Если Вы участвуете в опросе, который проводит компания МАСМИ, Вы можете быть уверены, что информация о Вас останется конфиденциальной:

· Мы никогда не сообщим Ваши персональные данные (Ваше имя и электронный адрес) кому-либо без Вашего личного согласия. Исключение могут составлять только случаи, когда это является требованием закона.
· Мы никогда не будем пытаться продать Вам что-либо и не передадим информацию о Вас с целью получения выгоды. Мы не занимаемся прямым маркетингом. Мы занимаемся исследованием рынка и заинтересованы только в том, чтобы узнать Ваше мнение.
· Мы можем связаться с Вами для того, чтобы подтвердить достоверность Ваших ответов.
· Мы готовы в любой момент принять Ваше решение о прекращении участия в исследованиях.

Ключевые сотрудники компании МАСМИ являются членами общества ESOMAR, международной организации, целью которой является улучшение качества проведения маркетинговых исследований с участием потребителей и организаций. Компания МАСМИ придерживается стандартов, которые защищают Ваши персональные данные, установленные обществом ESOMAR.

В нашей Декларации о соблюдении конфиденциальности представлены используемые нами стандарты, подходы и методы, обеспечивающие конфиденциальность и безопасность Ваших персональных данных и Ваших ответов на вопросы, задаваемых в рамках маркетинговых исследований.

Если у Вас появились какие-либо вопросы или замечания, касающиеся вопросов конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с Группой интернет-опросов МАСМИ по электронной почте panel@masmi.com

Декларация о соблюдении конфиденциальности

Дата создания: (август, 2010)
Последняя редакция: (май, 2011)

1. Информация, которую мы собираем в ходе проведения исследований

При проведении интернет исследований компания МАСМИ присылает Вам приглашение на участие в интернет-опросе, содержащее название компании, цель обращения к Вам и тему, проводимого исследования. Мы можем обращаться к Вам в следующих целях:
· Пригласить к участию в интернет-опросе;
· Пригласить к участию в личном интервью, которое проводится в рамках исследования;
· Получить подтверждение правильности Ваших ответов в проведенном опросе;
· Подтвердить достоверность Ваших персональных данных;
· Оповестить Вас о Вашем выигрыше в розыгрыше призов, который спонсировала наша компания;
· Получить Ваше разрешение на использование Ваших персональных данных в целях, не упомянутых в момент получения этих данных.

При проведении интернет-опроса мы интересуемся Вашим личным мнением на соответствующую тему, а также задаем Вам ряд вопросов, связанных с Вашими личными данными, например возраст, семейное положение и т.д. Вы можете отказаться отвечать на какие-либо вопросы или в любой момент прервать Ваше участие в исследовании. Вы можете в любое время аннулировать свое членство в нашей панели Online Monitor, используя ссылку, указанную на приглашении к участию в интернет-опросе.

Мы не проводим исследований с детьми младше 16 лет без получения письменного разрешения родителей на их участие.

2. Конфиденциальность ответов и контактной информации

Мы гарантируем, что информация, полученная от Вас, будет использована только в обобщенном виде. Мы сохраняем конфиденциальность Ваших личных ответов на проведенные опросы. Ваши ответы на проведенный опрос могут быть собраны, сохранены или обработаны сторонними организациями, как на территории России, так и за ее пределами. Соответствующие соглашения, заключенные с компанией МАСМИ, обязывают эти организации сохранять конфиденциальность и безопасность информации, которую они собирают и передают МАСМИ или МАСМИ собирает и передает этим организациям.

 Помимо сохранения конфиденциальности Ваших ответов мы не передаем, не используем совместно, не продаем Ваши персональные данные (имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.) нашим клиентам, другим компаниям, занимающимся маркетинговыми исследованиями, компаниям прямого маркетинга или кому-либо еще.

Ваши личные ответы на вопросы, проведенного интернет-опроса, и Ваши персональные данные могут быть переданы третьим лицам только при следующих условиях:
· Если Вы лично запрашиваете или даете согласие на открытие доступа третьим лицам к Вашим персональным данным и личным ответам;
· Если, в соответствие в Кодексом ESOMAR, мы предоставляем Ваши ответы на проведенные интернет-опросы третьим лицам, которые на основе соответствующих соглашений обязаны сохранять эту информацию конфиденциальной и использовать её только для исследовательских целей и как статистические данные;
· Если в редких, но возможных, случаях, информация подлежит огласке в соответствии с судебным решением или государственным законодательством, предписаниями, ордерам.

3. Использование cookies, системной регистрации и других технологий на нашем веб-сайте

Cookies – это маленькие текстовые файлы, сохраняемые веб-сайтом на Вашем компьютере. Эти файлы определяют цифровой ID пользователя и хранят определенную информацию о Ваших перемещениях на страницах нашего сайта. Мы используем cookies в наших опросах для того, чтобы понять является ли Ваше посещение нашего сайта первым или повторным. Используемые нами cookies не хранят каких-либо персональных данных. Некоторые из используемых нами cookies обязательны, поскольку они определяют Вас как правомерного участника нашей панели и защищают Вашу учетную запись и персональные данные.

Настройки безопасности Вашего браузера должны позволять использование cookies от http://www.onlinemonitor.ru/, иначе Вы не сможете зарегистрироваться на нашей панели или войти на страницу сайта доступную только для участников панели. Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы cookies удалялись при выходе со страницы сайта или закрытии браузера. Как и на большинстве веб-страниц, наша веб-страница автоматически собирает и хранит определенную информацию в файлах системной регистрации. Эта информация включает адреса интернет протоколов, тип браузера, провайдера интернет услуг (ISP), страницы ссылок/ выходов, операционную систему, штамп дата/время, маршрут перемещения по веб-сайту.

Мы используем эти данные для анализа тенденций, администрирования сайта, для отслеживания перемещения пользователей по страницам сайта и общего сбора демографической информации о наших пользователях.

В целях оказания помощи нашим клиентам в защите и обеспечении целостности результатов опроса, мы можем:
· ассоциировать или связать Ваш уникальный идентификатор с Вами или какой-либо информацией, предоставленной Вами;
· предоставить Ваш уникальный идентификатор нашему клиенту или другим поставщикам панелей
· получить уникальный идентификатор, связанный с Вами, от третьего лица, включая поставщиков панелей или клиента нашей компании.

Любой уникальный идентификатор, связанный с определенным человеком, защищается в соответствии с настоящей декларацией о конфиденциальности. Мы используем и распространяем эту технологию в соответствии с профессиональными и этическими нормами, нашими методиками безопасности, соответствующими заявлениями, сделанными Вам нашей компанией, а так же в соответствии с законодательными нормами.

Если мы обнаружим или будем проинформированы о случаях неэтичного поведения, связанного с использованием этой технологии, или о том, что эта технология используется не соответствующим нашим заявлениям образом или с нарушением законов и кодексов, мы предпримем незамедлительные действия для предотвращения подобного использования и обеспечения необходимого контроля над технологией.

4. Безопасность персональной информации

Компания МАСМИ придает большое значение соблюдению конфиденциальности и безопасности полученных персональных данных. Все сотрудники, принимающие участие в работе с персональными данными, проинструктированы о необходимости соблюдения конфиденциальности и секретности. Используемые нами методы соответствуют общепринятым стандартам защиты персональной информации. Мы можем передавать персональные данные участников опросов сторонним организациям, которые оказывают услуги, связанные с поддержанием исследовательских работ, таких как обработка информации и организация розыгрыша поощрительных призов. В этом случае мы требуем от этих организаций, обеспечивать безопасность персональных данных в соответствии с нашими требованиями и существующим законодательством.

5. Достоверность персональной информации

Компания МАСМИ прилагает все усилия для того, чтобы имеющаяся в её распоряжении персональная информация была достоверной, полной и своевременно обновлялась. Мы полагаемся на Вашу помощь в деле поддержания достоверности и полноты Ваших персональных данных.

6. Доступ к персональным данным

Вы сможете получить доступ к Вашим персональным данным, которыми мы располагаем, откорректировать их, удалить некорректные данные. Для этого Вам необходимо войти в свой личный кабинет на сайте Online Monitor или отправить запрос в письменной форме Группе интернет-проектов МАСМИ на адрес panel@masmi.com

Вы сможете получить доступ к Вашим персональным данным, исключая случаи, когда:
· предоставление доступа к Вашим персональным данным сопряжено с возможностью вынужденного раскрытия персональных данных других людей;
· предоставление доступа к Вашим персональным данным неизбежно открывает доступ к информации, являющейся коммерческой тайной компании МАСМИ или компаний клиентов;
· затраты, необходимые для предоставления информации, не соизмеримы с возможными рисками в отношении Ваших личных данных.

Мы предоставим запрошенную Вами информацию в 30ти-дневный срок с момента получения Вашего запроса. В случае невозможности выполнения Вашего запроса, мы направим Вам сообщение с указанием причин, по которым мы были вынуждены отклонить Ваш запрос.

7. Уведомление о внесении изменений в Декларацию
При внесении в настоящую Декларацию каких-либо изменений за 30 дней до этого на сайте http://www.onlinemonitor.ru/ будет размещено сообщение с описанием возможных вариантов действий, которые Вы сможете предпринять в этом случае. Непосредственно после внесения изменений, во вступлении настоящей Декларации будет указана дата её последней редакции.

8. Как с нами связаться
Пожалуйста, направляйте Ваши вопросы и замечания, касающиеся наших действий и соблюдения конфиденциальности, а также запросы на получение Ваших персональных данных Группе интернет-проектов МАСМИ на адрес panel@masmi.com Мы внимательно отнесемся к Вашему обращению и обязательно на него ответим. При необходимости мы скорректируем наши действия и примем необходимые меры для того, чтобы в дальнейшем избежать возникновения указанных Вами замечаний.